О нас

История создания компании

Идея создания срочного замочного сервиса возникла более 10 лет назад. Тогда клиентам для выполнения услуги подолгу приходилось ждать мастера, менять из-за этого свои планы, искать нужный замок и детали и вызывать специалиста повторно. Столичный ритм не позволяет столько времени тратить на простые вещи. Так и зародилась идея сократить приезд мастера до минимума. А для этого потребовалась настоящая команда профессионалов.

Структура фирмы

Сейчас "Служба замков" - это московская организация со сложной структурой и подразделениями в подмосковных городах. Бесперебойная работа осуществляется колл-центром, принимающим заявки, техническим отделом со штатом мастеров, логистами, отвечающими за скорость приезда по нужному адресу, отделом снабжения, формирующим комплект замков для вызовов. Также у нас есть отдел обучения, следящий за новинками технологий в замочной сфере. За результатом кроется работа всего коллектива. Каждый участник процесса является профессионалом своего дела.

Кадры решают все

Каждый из сотрудников – не просто винтик большой машины под названием "Служба замков". Каждый из работников – это незаменимый компонент в организации успешного дела. Тесная взаимосвязь между всеми специалистами позволяет достичь этого результата. Над заказом работает сплоченная команда. В первую очередь мы заботимся об удобстве клиентов.